新型コロナウイルス感染症の拡大を契機に、私たちは突如、働き方を変えざるを得なくなりました。
時差勤務や在宅勤務など、「時間」や「場所」に縛られない働き方を経験したことによって、今後、さらに働き方の多様化が加速すると考えています。選択肢の増加に伴い、企業も個人も、自らの進むべき方向性を自律的に選択することが求められる時代になっていくことでしょう。
こうした変化の中で、私たちは今こそ、ニューノーマル時代に合った持続的なチームの在り方を考える必要があるのではないでしょうか。そのきっかけとなるよう、楽天ピープル＆カルチャー研究所は、「コレクティブ・ウェルビーイング」に関するガイドラインを作成しました。
ガイドラインでは、持続的なチームの在り方を検討する上で、「企業」と「働く個人」の両側面から、３つの要素「仲間」「時間」「空間」（三間）の設計と、それぞれに「余白」を設けることが大切だと考えています（三間＋余白）。本記事では、「企業」向けのポイントをお伝えします。
※1 コレクティブ・ウェルビーイング：「ある目的のもとに、ありたい姿を持つ多様な個人がつながりあった持続可能なチームの状態」と定義します
※2 ニューノーマル時代：「新型コロナウイルスの存在を前提とした、新たな常態（新常態）」と定義しています
企業編 ~持続可能なチームであるための「三間（さんま）と余白」
先行きが不透明で変化が当たり前となるニューノーマル時代。企業は、多様な人材を惹きつけるための求心力となるよう、自社の目的（存在意義）を明確化し、そこに集う様々な価値観を持つ従業員が、持続的に本来もつ能力を発揮できる環境を整える必要があると考えます。そのために、「仲間」「時間」「空間」それぞれに「間(余白)をデザイン」することを推奨します。
従来より、企業は人・物・金・情報のリソース管理によって組織成果の最大化を行ってきました。これに加えて、ニューノーマル時代には、一見すると短期的な生産性を追求する上では、成果に結びつかないないように思われがちな「間(余白)のデザイン」こそが、持続可能なチームづくりのポイントになると考えます。
仲間をつなぐ
- 目的（存在意義）や価値観の発信
多様な人材を惹きつけられるよう、組織としての目的や存在意義を言葉やビジュアルで伝える - 多様な仲間との雑談（間）の推奨
チームが人としてつながり、相互にとって最適な距離感や関係性を構築することを推奨する
時間を区切る
- 仕事やチームの節目を演出
意識的に節目を作ることで、振り返りや未来への準備を通じて、仕事やチームにめりはりを持たせる - 計画的休憩（間）の推奨
過度な集中や短期的な働き過ぎを防止し、持続的に成果を出し続けられる働き方を推奨する
空間を整える
- 物理的空間とバーチャル空間での自社の演出
会社やチームを感じる工夫をすることで、自社への帰属意識やチームとしての一体感を醸成する - 場所や協業ツールの選択肢（間・幅）の提供
目的や相手に合わせて最適な場やツールの選択し、仕事のスピードや効率を高める
※本記事は、当研究所が7月末に発表した「コレクティブ・ウェルビーイング・ガイドライン」をもとに解説を加えたものです。
専用ページhttps://corp.rakuten.co.jp/collective-well-being/もご参照ください。